Cara Menggunakan WhatsApp Business Auto Reply

Pesan otomatis di WhatsApp memainkan peran yang penting dalam membangun kepercayaan dari pelanggan. Tipe pesan otomatis ini membuat anda terhubung dengan pelanggan bahkan saat anda sedang liburan. Pelanggan akan merasa nyaman saat melihat balasan otomatis tersebut daripada tidak mendapatkan respon apapun. Fitur ini menjadi salah satu alasan dari begitu banyak pengusaha sukses di seluruh dunia. Pengusaha harus bisa lebih bijak untuk siapkan kalimat balasan otomatis berdasarkan situasinya. Sangat disarankan untuk hindari kalimat balasan otomatis yang bersifat mengulang untuk semua jenis komunikasi. Pilihlah pesan balasan otomatis yang sempurna agar bisa meyakinkan pelanggan tanpa penyesalan apapun. Artikel ini menyediakan diskusi secara terperinci mengenai fungsionalitas balasan otomatis WhatsApp Bisnis, yang sudah jadi kebutuhan mendesak bagi begitu banyak pengusaha muda lintas batas.

Bagian 1: Cara mengatur balasan otomatis di WhatsApp bisnis?

Kebanyakan pengusaha bisnis akan bertanya-tanya bagaimanakah caranya menyetel sebuah pesan otomatis di WhatsApp? Prosesnya ini simpel dan anda bisa dengan mudah implementasikan fitur ini hanya dalam beberapa klik saja. Jelajahi semua langkah di bawah ini untuk pahami lebih baik mengenai prosedur berikut ini.

Langkah 1: Ketuklah pada ikon aplikasi WhatsApp Bisnis setelah membuka kunci ponsel cerdas anda

Langkah 2: Ketuk dengan cepat titik tiga vertikal di bagian kanan atas sisi layar, dan jendela 'Pengaturan' akan segera muncul di layar.

Langkah 3: Sekarang tekan ‘Pengaturan Bisnis -> Pesan Jauh‘.

Langkah 4: Di layar ‘Pesan Jauh‘, aktifkanlah tombol dengan label 'Kirim Pesan Jauh'. Selanjutnya, silahkan mengedit pesan jauh di bawah label 'Pesan' dengan cara ketuk ikon pena di bagian tengah kanan dari sisi layar

Langkah 5: Anda bisa jadwalkan pengiriman dengan ketuk item 'Jadwalkan' di jendela tersebut. Sebuah layar notifikasi akan muncul dengan tampilkan dua opsi bernama 'Selalu Kirim' dan 'Jadwal Kustom'. Bisa anda pilih salah satu sesuai dengan kebutuhan anda.

Opsi ‘Selalu Kirim‘ akan kirimkan pesan otomatis tersebut setiap saat dan sementara opsi 'Jadwal Kustom' hanya akan membantu anda kirim pesan otomatis tersebut pada waktu tertentu saja.

Bagian 2: Templat terbaik untuk pesan otomatis di WhatsApp

Pesan otomatis di WhatsApp harus terdengar realistis. Untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan maka pesan tersebut haruslah ikuti semua kriteria di bawah ini

• • Kalimat yang pantas Pesan otomatis harus sesuai dengan situasi. Harus unik dan jawabannya harus secepat mungkin.
• • Balasan yang diharapkan: Pelanggan tentu harus menerima solusi yang tepat dan diberikan jawaban yang berarti
• • Jawaban jujur dengan kalimat sederhana: Pesannya harus lugas dan tidak bertele-tele karena itu akan membuat pendengarnya jadi jengkel.
• • Alternatif solusi spesifik: Pesan otomatis akan jadi sangat efektif jika anda memberi solusi alternatif kepada pelanggan
• • Harus terdengar alami dan tidak seperti mesin atau robot: Akan lebih disukai jika intonasinya ramah. Pesan harus terdengar lembut dan ramah supaya bisa membangun ikatan yang kuat dengan pelanggan anda.

Balasan otomatis sangatlah bervariasi di platform dan tergantung situasi. Pengusaha harus identifikasikan kata-kata yang tepat untuk meyakinkan pelanggan supaya bisa membangun relasi yang bisa diandalkan.

Templat pesan otomatis adalah berikut ini

• • Templat Dukungan Pelanggan

“Hai,
Terimakasih sudah menghubungi! Layanan kami akan memeriksa pesan anda dan akan meneruskannya ke bagian yang terbaik bila diperlukan.
Kami akan hubungi anda kembali dalam 48 jam. Bila masalah anda tidak bisa menunggu, anda juga bisa hubungi kami melalui obrolan langsung di www.website.com/en/ or call 555-555-5555.
Hormat saya,
[Nama anda]".

• • Templat Sedang Tidak Bekerja Atau Sedang Musim Liburan

"Hai,
Saya sedang liburan di laut, dan tidak akan bisa dihubungi sampai tanggal 15 Januari! Saya akan hubungi anda kembali minggu depan. Anda juga bisa hubungi kolega saya melalui support@email.com.
Terimakasih sudah bersabar menunggu, dan saya akan berbicara dengan anda nanti!
Hormat saya,
[Nama anda]".

• • Contoh Chat Dukungan

Maaf telah membuat anda menunggu! Saat ini saluran obrolan sedang sibuk, namun saya akan segera kembali menghubungi anda dalam 3 menit. Bila anda terburu-buru, anda juga bisa tinggalkan pertanyaan anda dan alamat email – kami akan segera menghubungi anda melalui email.

Bagian 3: Bagaimana Gunakan Aplikasi Autoresponder untuk WhatsApp bisnis?

Anda bisa pergunakan aplikasi ini baik untuk tujuan pribadi maupun bisnis. Aplikasi ini akan kirimkan sebuah balasan otomatis saat terima teks di platform WhatsApp. Langkah pertama adalah download lalu instal program ini di ponsel anda. Lalu, jalankan perangkat dan lakukanlah prosedur awal konfigurasi. Sesuaikan pesan balasan otomatis, dan juga masukkan waktu jeda jika diperlukan untuk respon otomatis ini. Versi berbayar dari perangkat ini mencakup fitur tambahan. Aplikasi Autoresponder akan membalas pesan dari kontak termasuk juga nomor yang tidak dikenal. Begitu pula, fiturnya akan membalas baik itu obrolan individual atau grup secara efektif tanpa ada kecacatan apapun. Untuk download program ini di Google Play Store, gadget anda harus punya platform Android dengan versi 5.0 atau di versi atasnya. Bentuk dasar dari Autoresponder ini tersedia gratis untuk didownload, dan jika anda membutuhkan Autoresponder Pro, maka segeralah membeli.

Kesimpulan

Karena itu, artikel ini tekankan betapa pentingnya sebuah balasan otomatis di platform WhatsApp. Tentu anda punya gagasan yang lebih baik mengenai pesan otomatis WhatsApp Bisnis. Seorang pengusaha muda harus eksplorasi secara optimal cara mengedit pesan otomatis dalam membangun hubungan yang konsisten dengan pelanggannya. Pastikan bahwa balasan otomatis tersebut masuk akal dan bermakna. Aplikasi yang direkomendasikan dan templat yang ditampilkan dalam balasan otomatis WhatsApp menekankan betapa pentingnya suatu balasan otomatis dalam lingkungan komunikasi digital saat ini. Untuk memenangkan pemasaran yang sangat kompetitif, disarankan agar tetap terhubung dengan pelanggan sepanjang waktu. Pesan otomatis ini sangat menguntungkan bagi pengusaha baru. Jangkaulah target pelanggan anda, dan bangun hubungan terpercaya untuk jangka waktu lama melalui pesan otomatis yang efektif di WhatsApp.

Cara Restore Backup WhatsApp Bisnis di iPhone/Android

Pesan Sambutan Terbaik untuk WhatsApp Bisnis

Cara Mengubah Akun WhatsApp ke Akun Bisnis

Cara Menggunakan WhatsApp Business Auto Reply

Axel Nash

staff Editor